🇪🇸 Los aspectos que debes tener en cuenta para elegir un casino online seguro y confiable: consejos y recomendaciones | Guía total 2024

Para nadie es un secreto que los sitios de apuestas por internet están ganando terreno frente a sus pares presenciales. Esto se debe a un combinado de razones, entre las que resaltan la practicidad de jugar desde cualquier lugar, los bonos y promociones característicos de estos portales y las mejoras cada vez más vertiginosas en la conectividad y el internet móvil. 

Sin embargo, en comparación con la larga historia de los salones de juegos físicos, los casinos por internet siguen siendo una novedad. Si bien llevan casi tres décadas entre nosotros, no fue sino en el nuevo milenio cuando realmente comenzaron a ganar adeptos de diferentes países y estratos sociales. Y, en términos históricos, esto es realmente poco. 

Aunque su popularidad actual es indiscutible, esta corta trayectoria hace que en muchos lugares aún operen al margen de la ley y que, ante este vacío legal, la mayoría de los usuarios no sepa bien cómo diferenciar un casino en línea seguro de una plataforma fraudulenta.

Para algunos es cuestión de sentido común, si algo parece demasiado bueno para ser cierto entonces muy probablemente no lo sea. Pero no todos los internautas cuentan con los conocimientos y pericia necesarios para diferenciar los buenos casinos online en España de los engañosos. A esta problemática hay que sumar la enorme cantidad de operadores que hay actualmente en la web, semana a semana el número crece sin mesura. Con esto en mente hemos diseñado una guía para que aprendas a elegir solo los mejores sitios de juegos y en adelante la compartimos con nuestros lectores. 

Aspectos a los que prestar atención cuando se ingresa en un nuevo casino online

Quienes gustan de los juegos y nunca han apostado en casinos por internet suelen excusarse diciendo que temen ser estafados. Esta es una preocupación frecuente y válida, dada la cantidad de delitos cibernéticos que son cometidos a diario y su gravedad. En un casino sin medidas de seguridad pueden ocurrir diversos percances. Los más comunes abarcan el robo de datos personales por parte de hackers, la filtración de información bancaria y las dinámicas de casino con reglas confusas.

Pero todo esto se puede evitar, en gran medida, poniendo atención a una serie de señales que actúan como banderas rojas a la hora de considerar un nuevo casino. Estas incluyen la falta de licencias y sellos, los juegos sin firma de proveedores, la escasa o nula atención al cliente, entre otras. 

Los casinos confiables y donde es seguro apostar comparten ciertas características, que tienen que ver con los siguientes ítems:

Licencias y sellos de organismos competentes

Las licencias y sellos son el primer aspecto que hay que verificar cuando se está eligiendo un casino en línea para apostar dinero real. Significan que el casino ha sido debidamente registrado ante uno o varios organismos imparciales y que su funcionamiento está en conformidad con la ley. 

Ciertos territorios como España, Reino Unido, Curaçao y Malta expenden sus propias licencias para sitios de apuestas por internet, pero en otros lugares no ocurre de la misma manera. Es así porque las apuestas online no están contempladas en las leyes de todos los países y, en estos casos, lo mejor es buscar páginas que tengan licencias válidas para el mercado internacional. Algunos de los entes regulatorios encargados de emitir dichas licencias son: Dirección General de Ordenación del Juego, UK Gambling Commission, Kahnawake Gaming Commission, Malta Gaming Authority, Curaçao eGaming, entre otros.

Conviene además que el portal tenga el sello de eCOGRA, agencia con sede en Londres que se encarga de probar y autorregular los juegos de azar por internet.

Medidas de seguridad y protección web para los usuarios

Lo siguiente a revisar es qué métodos de seguridad en línea ofrece la plataforma, para evitar el filtrado de datos personales o bancarios. Hay que iniciar chequeando si el dominio emplea el protocolo “https”, el cual garantiza que solo personas autorizadas puedan acceder a la información que allí se intercambia. 

Otra cuestión importante es la política de cookies del sitio, generalmente explicada en la sección de “Términos y condiciones”. El operador debe estar comprometido a no compartir la información de sus usuarios con terceros y a usarla sólo para trámites internos.

Idealmente también deben contar con cifrado de datos SSL para operaciones bancarias en línea y barreras anti fraudes. Recuerda que para apostar dinero real es necesario registrarte en el sitio proporcionando datos personales y emplear métodos de pago reales. 

Juegos a cargo de proveedores sólidos

Los proveedores de software son las empresas que diseñan, desarrollan y comercializan los juegos que encontramos en casinos en línea. Que estos sean reconocidos hace más probable que los juegos sean justos y transparentes, con reglas claras y bien explicadas para todos. Adicionalmente asegura que la propuesta gráfica, los sonidos y la dinámica en general sea de excelente calidad.

Antes de registrarte en un casino por internet consulta su catálogo. Los juegos deben estar firmados por compañías como Playtech, NetEnt, Microgaming, Swintt, Evolution Gaming, Evoplay, Betsoft, Habanero, Play’n Go, Vivo Gaming, entre otras establecidas de la industria. 

Atención en línea eficiente

Una pregunta muy importante es ¿cómo contacto con el operador si tengo algún problema? Después de todo, estamos estableciendo una relación comercial a distancia, donde pueden surgir dudas y, en ocasiones, contratiempos.

Es importante que el casino ofrezca atención en línea 24 horas, los 7 días a la semana, preferiblemente en tu idioma. Los canales más comunes para contactarse con el personal de servicio al cliente son chat en vivo, correo electrónico, formulario de reclamos y atención telefónica. El casino debe ofrecer al menos dos alternativas.

Tips y recomendaciones finales

Como ves, son varias cuestiones a las que debes estar atento y, aunque hemos definido las más importantes, queremos brindarte unos consejos adicionales:

• En la parte inferior de la visualización suele detallarse la empresa gestora del casino, así como los sellos y licencias y su periodo de validez. Esta información es de libre consulta para cualquier visitante;
• Lee detenidamente los términos y condiciones, allí se explica el funcionamiento general del casino, los protocolos de seguridad y las políticas;
• Investiga en la web comentarios y reseñas de otros apostadores, esto es esencial aún si el sitio tiene buena pinta;
• Desconfía de las promociones muy abultadas y con requisitos de apuesta bajos. No te dejes llevar por falsas promesas y sigue tu instinto;
• Juega con responsabilidad, asegúrate de gestionar bien tu dinero y tu tiempo de juego, ya que en ambas cosas pueden perderse con ligereza en casinos y son muy difíciles de recuperar.

 

Última actualización: 9 febrero 2024